Tecnología en la Lavandería: El Reto de los Datos Cerrados y la Brecha Digital

Durante el último mes he estado involucrado en poner en marcha una lavandería. Debo de admitir que ha sido una experiencia de mucho aprendizaje, y muy satisfactoria, han habido un par de puntos que siento que harían de la harían mucho mejor.

La primera es que el software del sistema planificación de recursos empresariales es algo limitante en cuanto al uso de la información que tienes en las bases de datos del sistema. No se pueden exportar a una hoja de calculo externa como Excel por ejemplo, lo cual limita su útilidad para usar dicha información para la planificación de precios, o calculo de costos por dar un par de ejemplos. Lo cual no es algo malo en si, ya que el editar las bases de datos en si es sencillo.

El poder exportar los datos de las bases de datos lo haría mucho más útil para el lado administrativo. En el lado de la operación diaria, es un software solido. Aunque en este lado, también hay donde mejorar si se quiere administrar mas de una sola lavandería de manera simultanea. La verdad, ahora que estoy entrando en el ramo es común que haya operadores que solo quieren dedicarse solo a una sola lavandería, así que no es un problema real y hace que el sistema puede ser recomendando ampliamente para dichos operadores.

La segunda, es una observación personal. Me he dado cuenta que la transición hacia el uso de computadoras de manera común, y exclusiva en ciertos casos, ha dejado atrás a un número importante de personas de generaciones que no crecieron usándolas. Se les complica su uso no por falta de capacidad mental, sino por manera en se aprende a pensar para hacer el mejor uso de las mismas. Habilidades básicas como el seleccionar elementos en la pantalla con el ratón, o cuando un elemento ya está seleccionado, no las tienen. Se les puede enseñar, pero hay que tener paciencia para hacerlo.

Aún así, la primera semana de operaciones ha sido una que ma dado mucha satisfacción. Ha sido pesada, pero se que con el equipo actual lograremos superar las expectativas que tenemos.