Encuentro la forma de diseñar los lugares donde trabajamos no pone el énfasis en lo importante, que es la persona quien lo va usar para realizar sus labores. Le pedimos a las personas se adapten a lugar, y herramientas, donde realizan sus labores en lugar de adaptar el lugar, y las herramientas, a la personas que los utilizan.
No es necesario que estén totalmente personalizadas a cierto individuo, aunque esto se puede lograr en ocasiones, deben de construirse de modo que las personas puedan usarlas de modo confortable y con un entrenamiento de introducción sencillo. Es mucho más fácil que la gente aprenda a usar de la mejor manera posible una herramienta, o forma de hacer algo, cuando es fácil adaptar su uso al individuo que cuando el individuo se adapte a ellos.
Después de todo, si queremos que la gente sea efectiva y le importe lo que hace tiene que sentir que es dueña del proceso que realiza. Incluso cuida más de que todo sea hecho de la mejor manera posible cuando sabe que es algo más que solo una parte del proceso.
Por eso es importante, dentro de ciertos limites, que cada individuo pueda darle su toque personal a las herramientas y al lugar donde realiza sus labores. Desde poder darle algún color que le guste, o agregar elementos como fotos, plantas, o elementos que le hagan sentir cómodo y que está en un lugar que lo haga sentir como donde puede crear o formar parte de algo.
La gente trabajar mejor no solo cuando tiene objetivos claros, lo hace cuando siente que realmente tiene un impacto sobre el resultado, y es dueño de al menos de la parte del proceso que le corresponde. Si no siente como que los frutos de su labor aportan a que el se llegue a tener un buen resultado, es fácil que le deje de importar el realizar bien su labor, y el que pueda dar cierta libertad personalizar sus herramientas, y lugar de trabajo, para facilitar dicha conexión.
No solo se necesita crear una conexión con la gente con quien trabajamos, también es de igual importancia el poder expresar la individualidad de cada persona. Y esto también ayuda a crear un ambiente donde se puedan resolver problemas, ya que cada persona tiene una perspectiva única que aportar.
Lo importante es encontrar el equilibrio donde la gente pueda expresar su individualidad para crear un grupo que de los resultados que se quieren obtener.