Tecnología en la Lavandería: El Reto de los Datos Cerrados y la Brecha Digital

Durante el último mes he estado involucrado en poner en marcha una lavandería. Debo de admitir que ha sido una experiencia de mucho aprendizaje, y muy satisfactoria, han habido un par de puntos que siento que harían de la harían mucho mejor.

La primera es que el software del sistema planificación de recursos empresariales es algo limitante en cuanto al uso de la información que tienes en las bases de datos del sistema. No se pueden exportar a una hoja de calculo externa como Excel por ejemplo, lo cual limita su útilidad para usar dicha información para la planificación de precios, o calculo de costos por dar un par de ejemplos. Lo cual no es algo malo en si, ya que el editar las bases de datos en si es sencillo.

El poder exportar los datos de las bases de datos lo haría mucho más útil para el lado administrativo. En el lado de la operación diaria, es un software solido. Aunque en este lado, también hay donde mejorar si se quiere administrar mas de una sola lavandería de manera simultanea. La verdad, ahora que estoy entrando en el ramo es común que haya operadores que solo quieren dedicarse solo a una sola lavandería, así que no es un problema real y hace que el sistema puede ser recomendando ampliamente para dichos operadores.

La segunda, es una observación personal. Me he dado cuenta que la transición hacia el uso de computadoras de manera común, y exclusiva en ciertos casos, ha dejado atrás a un número importante de personas de generaciones que no crecieron usándolas. Se les complica su uso no por falta de capacidad mental, sino por manera en se aprende a pensar para hacer el mejor uso de las mismas. Habilidades básicas como el seleccionar elementos en la pantalla con el ratón, o cuando un elemento ya está seleccionado, no las tienen. Se les puede enseñar, pero hay que tener paciencia para hacerlo.

Aún así, la primera semana de operaciones ha sido una que ma dado mucha satisfacción. Ha sido pesada, pero se que con el equipo actual lograremos superar las expectativas que tenemos.

El poder del diálogo abierto: Inclusión y pluralidad para el crecimiento común

Encuentro triste, y frustrante, el hecho de que no se puede criticar a un gobierno, figura publica, o empresario, sin que inmediatamente se llame a quienes lo hacen resentidos, bots, y demás calificativos negativos. Ni que decir de cuando hablan en apoyo, los mismos comentarios negativos.

Puedes hablar positivamente, o negativamente, de algo sin que esto diga que estás a favor, o en contra, en todo lo que hace un gobierno, figura publica, o empresario. De hecho, puedes estar a favor de alguno de ellos, y criticar ciertos aspectos o resultados del actuar de quien se habla. O estar en contra, y aceptar lo positivo que ha hecho rechazando aquellas cosas que se hicieron mal. No se tiene que estar a favor, o en contra, de todo su actuar.

Se llega a confundir la lealtad con la falta de critica hacia aquello, cuando el ser leal también es alzar la voz cuando se actúa de manera errónea, o hay lugares donde se puede mejorar. La lealtad no significa que siempre se tiene que estar de acuerdo, o que no se pueda criticar.

De la misma manera, el estar en oposición no significa que no se pueda aceptar cuando las cosas se están haciendo bien, y apoyar para que sigan haciendo así. 

Lo cierto, es que tener un dialogo abierto para corregir aquello que se necesite y darle continuidad a lo que se está haciendo bien es vital para tener una sociedad saludable, y con un crecimiento que tenga resultados positivos. El negarse a dialogar, solo va en detrimento de todos, no solo de quienes consideramos se oponen a nosotros.

Por esto, la inclusión es vital para tener una sociedad saludable. Mientras más personas con diferentes puntos de vista, e ideas, trabajemos de la mano para mejorar la sociedad, mejores serán los resultados obtenidos. El dejar al margen a quienes no piensan como nosotros, solo por pensar diferente debilita a la sociedad y a las empresas.

Principalmente, el negarnos a ver puntos de vista diferentes nos quita oportunidades como individuos. No se trata de imponer idea, o que no se pueda vivir de cierto modo, más  bien de crear espacios donde el intercambio de ideas nos de la oportunidad de crecer como individuos y como sociedad. 

¿Tu app de gestión te permite crecer? Limitaciones de software en negocios en expansión.

En el proceso de la puesta en marcha de una lavandería, veo que la app con la cual realizaremos la administración de ella tiene potencial desarrollo que no se ha realizado por diversos motivos. En el area de operación, ventas, y manejo de almacén es más que aceptable cuando solo se maneja una sola lavandería.

Cuando solo se administra una sola lavandería con dicha app, es más que aceptable. Aún así en la generación de reportes en el lado administrativo es donde deja en la mesa mucho del desarrollo que se le puede dar. Desde dar reportes de los insumos que se consumen, hasta la utilización de cada equipo para proyectar mantenimientos preventivos o correctivos.

En lo personal, que no haya forma de crear reportes de insumos, uso de lavadoras, y consumos de clientes frecuentes, son cosas que harían a la app mucho más útil. Ya harían la administración mas sencilla al poder proyectar mejor las compras, poder ofrecer descuentos o ofertas más útiles a nuestros clientes, e incluso aumentar la eficiencia de nuestros equipos y de nuestros insumos al poder optimizar su uso.

El poder exportar la información del uso de los insumos, permite crear reportes que permitan ver como se usan y así saber que insumos individuales son los que nuestros clientes realmente usan. Además de saber que se usando las cantidades correctas de cada uno de ellos, y así evitar su desperdicio.

Otra cosa que ayudaría mucho, es poder acceder a la app de manera remota. Como administrador, el poder acceder a la app, y poder utilizarla de manera normal, de manera remota es algo que facilita el trabajo de administrar y de dar permisos especiales a los empleados sin tener que estar presente en la lavandería. En una micro, y pequeña, empresa el administrador no siempre puede estar presente en la empresa y hay permisos en el sistema que no siempre se pueden delegar a los empleados o al supervisor.

Así que haya forma de que el administrador pueda accesar al app sin tener que usar apps de acceso remoto es importante por prácticidad y seguridad. El que haya manera de poder hacerlo desde una app local, que permita dar permisos, generar reportes, y demás, es vital. Que el administrador pueda ver de manera remota todo lo que hace, bajar reportes, realizar dar de alta lo que sea necesario, y dar los permisos que se requieran, hace que la app sea mucho más útil.

Y es algo que las tecnologías de la información ya son capaces realizar, ahora falta que el desarrollo de la apps lleguen a ese potencia. 

La Trampa del Pensamiento Único: Por qué una sociedad sin debate no tiene futuro.

La tendencia de negarse a negociar, o entrar en debate, con gente que se encuentra en la oposición es algo que me frustra. El cerrarse a un dialogo que llegue a crear acuerdos, es algo necesario para construir un mejor país y una sociedad más sana.

Una sociedad totalmente homogénea en todos los aspectos, sobre todo en lo político y cultural, es una sociedad débil y sin futuro. La pluralidad de pensamiento es señal de una sociedad fuerte, y con las herramientas para crear una mejor vida para todos sus miembros. Y no solo eso, también un mejor futuro para los que vienen.

Una sociedad plural, es una sociedad que se puede adaptar mejor a los cambios que se dan con el tiempo. No solo es, es capaz de controlar como se adapta a ellos, en lugar de ser forzada a hacerlo de por factores externos.

No es necesario que todos crean lo mismo para que todos los miembros de una sociedad vivan de manera que les permita ser felices. Lo que se necesita es marco legal que permita conciliar diferencias cuando sea necesario, y de certeza que los derechos individuales serán respetados.

Incluso que no todos valoren las cosas del mismo modo impide que así sea, mientras no se trate de imponer a otros dichos valores.  Mientras exista el respeto a entre individuos, es suficiente para salir adelante.

Antes de tratar de hacer que otros se adapten completamente a lo que crees, mejor pregunta si lo que creen si quiere te afecta. Y si lo hace, que sea de manera negativa.