Desde que comencé a usar mi laptop para acceder al escritorio remoto para realizar mi trabajo, mi dí cuenta de la flexibilidad que da poder conectarme y trabajar fuera de la oficina mientras tenga acceso a Internet, vi que este la empresa en la cual laboro no está utilizando al máximo dicha tecnología.
Desde dar al oportunidad, en los puestos que se pueda, de trabajar al menos de forma híbrida, hasta realmente tener un mejor control de inventarios y digitalizar documentos de manera que nos de un mejor seguimiento de ellos. Ya todo el trabajo operativo se realiza en un servidor central, solo falta los controles de las facturas, notas de venta, y documentación de clientes también se lleve de la misma manera. Sobretodo para minimizar los puntos donde se puede perder la trazabilidad de los documentos que usamos de manera frecuente.
El que nuestros clientes firmen sus facturas de manera digital en los equipos que se les da a quienes entregan sus pedidos, y su resguardo de manera que cuando se tenga que realizar el cobro las mismas pueda accesar a ellas en el momento en el cual se realiza el cobro hace del proceso más rápido y sencillo. Incluso se facilita saber si ya se entrego, ya que no se tiene que esperar a que el chofer regrese para verificar que se firmo de recibido.
Aún cuando algún cliente requiera una impresión de su factura para su uso, se puede entregar una copia mientras firma la copia digital para el uso interno de la empresa. Incluso la idea que la factura se tiene que enviar por correo electrónico ya no es validad, ya que se puede hacer llegar por mensajes instantáneos, o se le puede imprimir en impresoras mobiles especializadas cuando se requiera dejar una copia al cliente que la solicite.
De por si tanto vendedores y choferes se les da un teléfono inteligente para realizar su labores, el que se use para que firma de las facturas, y se imprima cuando se requiera, ya es algo factible. Los vendedores traen laptop de la empresa para acceder al escritorio remoto para cargar sus pedidos, así que ya tienen el medio para revisar que las facturas de sus clientes se encuentren firmadas y así poder cobrarlas.
Los procesos actuales se tendrán que adaptar, pero es algo que se tiene que hacer para adaptarlos al mundo modernos. No podemos seguir con los procesos que se han usado hasta el momento solo porque lo hemos hecho. Adaptarse es una necesidad, no una opción.
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